一首暗藏医护人员名字的诗 一段医患温馨相处的情
——记我院四病区的患者留言之墙
“白衣天使媲婵娟，您看她们都有谁？燕晶瑛月巧；芳萍美妮飞；霞琴双芬笑。”这是出现在我院四病区患者温馨留言墙之上的一首诗，诗里暗藏了四病区所有护士的名字，患者任大伯以诗言志，表达着对医护工作者的感激和赞许。
在网络、通讯日益发达的今天，书信似乎渐渐淡出了我们的生活，然而在我院四病区有一方温馨留言的小天地，在那里，患者们亲笔写下对医护人员的滴滴感谢之情，用书信传达情感的这一传统成为架构起医患之间温馨互动的彩虹桥。
暖心：你们辛苦了
“皎洁如玉丽姿容，衣着肃穆凝视中，匆匆忙碌身轻盈，天赐妙手病患医，敬业爱岗技艺精，默默奉献见真情。”住院期间，任大伯一连写了两封感谢信，这是某天晚上，再次感动于医护人员的精心医护后，任大伯诗兴大发，连夜在灯下写下赞美医护人员的诗歌。
任大伯因胃穿孔而到四病区住院接受治疗，刚到病房时，任大伯腹痛明显，身体上的疼痛加上心里上的恐惧让任大伯情绪激动，跟护士沟通时的语气显得异常暴躁。见状，护士王月军耐心地等待患者发泄出心理的烦躁和恐慌，间或加上几句宽慰的话，等到患者情绪稳定下来后，再仔细地跟他沟通病情治疗情况和相关注意事项，一字一句，慢慢解释，直到患者彻底了解接受。
“你们都很好，很耐心，很为病人着想，你们辛苦了。”第二天，任大伯便不吝对医护人员的夸赞，虽仍被病痛折磨，但脸上露出了安稳的笑意。对于患者而言，护士们细微到不经意间的一句关心、一声问候、一个笑脸，都能给身处陌生而恐慌环境中的患者一丝宽慰、一份安定，让医患之间的沟通更为顺畅，医患互动更为和谐。
贴心：你们让人感动泪目
83岁的缪老太太因不慎在家摔倒导致多处骨折而来到四病区，住院期间，缪老太太先后进行了左侧人工股骨头置换术和经皮球囊扩张十椎体成形术两个手术。身体上的疼痛和不适让本就有老年痴呆症的老太太的情绪在住院初期异常暴躁，对此，四病区护士长赵小燕时刻关注着老太太的情况，一有空便去病房查看。拥有多年丰富护理经验的赵小燕总是握着老人的手柔声细语地和老人交谈，宛如亲人般的耐心细致让老人逐渐放下了对陌生环境的防备，情绪逐渐稳定下来。到了晚上，意识障碍的老太太总是忘了自己刚做过手术，总会下意识地自己起床上厕所，为此，赵小燕只能时不时进去照看，生怕老人发生意外摔下床或是跌倒，造成二次伤害。
缪老太太早些年有过一次中风的经历，左边肢体的行动受限，多重复杂情况的叠加让赵小燕格外重视对老人的护理，多次嘱咐病区的其他护士牢记注意事项，共同护理好老人。
护士马妮娜每天都要抽时间扶着缪老太太下床，借着助行器扶着老人行走复健，“我们慢慢走，慢慢来。”之类温暖的提醒一直伴随着两人的复健之路。每天一段路，让老人充分感受到了护士们发自内心的关爱和体贴，在温馨祥和的环境中，老人不仅身体日益康复，连心情都逐渐开朗起来。
“你们医德高尚医术精湛，你们不厌其烦细如春雨温暖人心的语言，深深铭记在了我们的心中，久久不会忘记。”缪老太太家属的感谢信中如是写到，这是他们发自内心对四病区医护人员的赞许和感激。
关心：你们像亲人一样
朱大爷因急性阑尾炎突发来到四病区时，因家里情况特殊，无人陪伴在侧，心情非常低落。护士张晶见状便多次抽空和大爷闲聊几句，或是聊聊今天的诊疗安排，或是讲讲今天的天气，简单的几句宽慰，让朱大爷倍感亲切，顿时安全感倍增。
张晶时刻记挂着朱大爷的家人不在身侧，便自发的多照顾他的生活起居，指甲长了帮忙及时剪修，挂着点滴不方便时帮忙更换衣物，都是一些极小的细节，却被朱大爷一一牢记在心里。在感谢信中，他夸奖张晶道：“说话声音泉百灵，工作仔细又认真，耐心细致关爱人。”
“沉舟侧畔千万行，病树前头万木春。”这是朱大爷发自肺腑写下的对四病区医护人员的高度评价和感激之情。在他心里，在四病区短暂的十几天住院时间里，全体医护人员都给了他如亲人般细致周到的照顾，不仅治好了他的病，更让他的心里暖意洋洋，这段经历，让他终身难忘。
“我们只是做了应该做的事情，没什么特别的，都是应该做的。”被问到是如何做到让患者如此信任和感恩时，四病区的每一个护士脱口而出的都是这句话。她们将“以病人为中心”的理念融入到日常工作中的点点滴滴，以耐心的言语与患者时时沟通，以专业的知识为患者排忧解难，最终，她们获得了患者的声声“感谢”，自是情理之中的事。（许红梅）
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患者温馨留言之墙
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护士王月军关注患者挂点滴情况
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护士长赵小燕亲切地握着患者的手和她交谈
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护士马妮娜扶着患者帮她复健
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护士张晶帮患者翻身
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四病区护士合影