“让孩子早点回家休息”——深夜急诊室里，一句叮嘱温暖患儿全家
12月16日凌晨两点半，当大多数人在沉睡时，二胎妈妈李女士（化名）却被二宝“石榴妹妹”滚烫的额头惊醒。体温计显示39.5℃，凭着经验，她判断孩子很可能感染了甲流，立刻和丈夫抱起孩子赶往我院。
到达急诊科后，李女士急忙走进急诊内科，遇见了正在值班的王剑医生。
李女士回忆道，医生不仅迅速安排孩子做甲流检测和血常规，还特意嘱咐：“血常规报告出来得快，你拿到了马上拿给我看，这样你们可以早点带孩子回家休息，不用一直等着。”
这份细致的考虑，让在寒冷深夜抱着高烧孩子、满心焦灼的李女士，感到了第一股暖意。“她完全站在我们的角度想问题，知道带着生病的孩子在医院多等一分钟都是煎熬。”
不到半小时，血常规结果出来了。王剑医生查看后，结合临床表现，判断为甲流，并迅速开具了处方。“是甲流，药开好了，赶紧回家给孩子用上。甲流报告手机上查就行，别在冷飕飕的大厅等了。”医生的每一句叮嘱，都围绕着同一个核心——让孩子尽快得到治疗，让疲惫的家长早点回家。
“其实这已经不是王医生第一次让我感动了。”李女士补充道，就在本月初，她的大儿子同样因甲流深夜就诊，当时也遇到了王医生。“那天正好交接班，等报告出来时，接诊的医生已经下班了。王医生知道后，立刻放下手里正在吃的面，为我儿子配好了药。”
面对患者的感谢，王剑医生显得很谦逊。“急诊夜班经常会遇到心急如焚的患儿家长，特别是孩子高烧时，我能理解他们的担忧和辛苦。”王医生说。
在她看来，治病是医生的本职，但通过一些细节安排减轻患者的焦虑和负担，同样是诊疗的重要组成部分。“比如让他们少等一会儿、少跑一趟、早一点拿到药回家。孩子生病，家长最辛苦。我们医院一直强调‘待患如友’，我想就是在每个环节，多替患者想一步，哪怕只是多说一句话。”
对于两次遇到李女士一家，王医生也有印象：“看到熟悉的家长带着二胎再来，更觉得应该多叮嘱两句。看到孩子们能快点好起来，家长能稍微安心一点，我就觉得这份工作特别有价值。”
李女士将这次经历形容为“冬日里最温暖的一道阳光”。“王医生的话真的让我感受到了什么是‘医者仁心，仁者仁术’。她让我们看到，医院的‘以人为本、医患并重’不是口号，而是真切地落实在了每一次问诊、每一句叮嘱中。感谢王医生，也感谢二院培养了这么好的医生。你们的‘温馨亲切、优质高尚’服务理念，真的做到了我们病人心里。”
一次深夜急诊，几句贴心叮嘱，展现的是医患之间最可贵的理解与关怀。王剑医生用她朴素的职业操守和细致的服务，让“待患如友”的服务理念如冬日暖阳，照进了患者的心房，也温暖了这个寒冷的冬夜。
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