中国医生,谢谢你们!
11月3日中午,我院急诊科收到了一封特殊的感谢信——写信人是一位来自格鲁吉亚的国际友人安娜(化名)。信纸虽轻,却承载着她和同行伙伴对医护人员深深的感激之情——那是一份跨越山海、穿透语言隔阂的温暖回响。
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事情要从11月2日晚上说起。安娜一行因商务事宜飞抵上虞,长途飞行加上饮食不适应,抵达时她已感觉身体不适。本以为休息一下就能缓解,没想到到了3日中午,呕吐、腹泻等症状愈发严重,同行人员急忙将她送到我院急诊科。身处异国他乡,语言不通、病痛缠身,那一刻的无助与惶恐,或许只有她自己最清楚。
接诊的是高勇刚副主任医师。面对语言不通的外籍患者,高医生一边通过简单英语和手势耐心沟通,一边迅速安排各项检查。根据安娜的症状和体征,他判断为急性胃肠炎,立即给予补液、对症支持治疗。护理人员全程陪同,细心观察病情变化,还不时用温暖的微笑安抚患者紧张的情绪。经过几个小时的留观治疗,安娜的不适明显缓解,顺利离开医院。
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“我和我的同伴都非常感谢高勇刚医生和急诊科全体医护人员,你们专业、高效、温暖,让我在异国他乡感受到了家人般的照顾。”安娜在感谢信中写道,“中国医生,谢谢你们!上虞这座城市很温暖。”
一封手写信,跨越语言与国界,成为医患之间最真诚的纽带。对急诊科而言,这封信既是鼓励也是鞭策——无论患者来自哪里、说着哪种语言,专业与温情始终是最好的“通用语”。而这份“通用语”,正让一座城市在异乡人心中,留下了最柔软、最温暖的印记。