绍兴市上虞第二人民医院工作人员行为守则
共同行为守则
1、医院工作人员应以救死扶伤、防病治病为己任、热爱专业、忠于职守、尽心尽职为患者服务。
2、准时到岗、不擅自离岗、窜岗。上班时间不从事与本职工作无关的事。
3、按规定着装，衣着整洁，佩戴胸牌。
4、接待病人热情，做到语言文明、礼貌待人、态度诚恳、一视同仁、急病人所急。对病人有问必答、帮助病人排忧解难、不冷漠敷衍、绝不刁难训斥病人。接待老年患者时除了认真细致外，说话的态度要和蔼、语言清晰、准确而缓慢、反复解释、不急不燥，直到对方听懂为止。对老年患者的陈述应认真听取，不随意打断，更不能有不耐烦的表示。
对不同年龄的病人，要以不同的语言对待：
对老年人要用体贴，尊重的语言。
对中年人要用鼓励，启发的语言。
对青年人要用安慰，保重的语言。
对妇女要用贴心话的语言。
5、刻苦钻研、虚心好学，努力提高业务技术。
6、同志之间团结协作，相互尊重，相互支持，自觉维护集体荣誉。科室之间谦虚谨慎，互帮互学，不骄傲自大，不贬低别人。
7、加强修养，严以律己，处处以身作则，自觉维护医院和医务工作者的形象，不表里不一，不弄虚作假。
8、遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私，不准个人收受回扣。
9、医务人员在医疗活动中必须使用国家标准、质量合格的医院统一购入的药品、医疗物品，任何科室和个人严禁私自出售药品和医疗物品。
10、严禁医务人员指挥旁人或家属实施属于医务人员职责范围的事宜。
11、上班时间不准用单位电话打私人电话，尤其是护士在做治疗，医生在做手术、诊疗时，不允许接打电话。
12、不准私自截留病人在院外治疗，不准外介病人，不准以任何名义私自收费。
13、不准在工作中相互推诿、扯皮或闹无原则纠纷，不准在任何场所发生有损医院声誉的言行。
14、爱护仪器设备及一切公共财物。
医生行为守则
1、认真执行首诊负责制，不推诿病人。
2、对病人诊断治疗要及时、认真、准确，要因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗、合理出具诊断证明。
3、廉洁行医，自觉抵制和纠正行业不正之风。不以医谋私，不收受红包。
4、认真执行三级医生负责制。上级医师既要指导业务传授技术，又要抓医德，抓作风，抓思想；同级医师要紧密配合，互相帮助，共同提高；下级医师要尊重上级医师，虚心学习。不得轻视同行，贬低打击他人。
5、坚持实事求是的科学作风，不损害病人的健康利益，不嫉贤妒能。
6、严守医密，严格执行保护性医疗制度。不以任何方式泄露病人隐私，更不允许利用隐私要挟病人。
7、认真、及时、准确书写病历，不准涂改，伪造，隐匿和销毁病案及各种原始资料。
8、在诊治过程中，严格执行诊疗技术操作常规，积极预防差错事故，一旦发生要及时挽救，严格执行报告制度，不准隐瞒和私自了结。
护理人员行为守则
1、热爱专业、尽心尽职，对病人亲切和蔼，热情体贴，对工作脚踏实地，一丝不苟、细心准确，做到稳、准、轻、快。
2、刻苦钻研业务，对技术精益求精，不断更新护理知识，积极开展新技术，努力提高护理业务水平。
3、医护密切配合，认真执行医嘱，按时巡视病人，细致观察病情，认真准确交接班。
4、遵守各项规章制度和操作常规。严格执行“三查七对”，预防差错事故发生。
5、热情向患者及家属宣传医院的有关规意制度，疾病防治，保健知识，保持病房良好秩序和整洁肃静的医疗和休养环境。
6、团结同志、互相支持、密切配合。高年资护师要主动传授优良护风和护理技术，低年资护理人员要尊重上级，服从指导，虚心好学，共同提高。
7、自觉抵制和纠正不正之风，实是求是，不弄虚作假，发生差错不隐瞒，不以职务之便谋私利，不接受病人的馈赠。
医技人员行为守则
1、面向临床，为临床诊疗提供科学依据，主动配合临床科室为病人服务。
2、作风严谨、一丝不苟、尊重科学、实事求是，以准确、及时、安全为原则，不慌报数据，不出假报告。
3、努力钻研业务技术，不断更新知识，积极开发增加医技新项目，提供诊断、治疗新方法，以满足医疗发展的需要。
4、爱护仪器，精心保养，熟悉性能、严格执行各项规章制度及操作规程。
5、团结协作，互相尊重、配合临床开展科研工作努力提高服务质量。
6、自觉抵制和纠正不正之风，不利用职务之便谋取私利，不接受病人馈赠。
行政管理人员行为守则
1、认真贯彻执行党和政府制定的卫生工作方针、政策、带头遵纪守法和执行各项规章制度。牢固树立为病人、为临床、为基层、为职工服务的思想。
2、熟练掌握本职业务，经常深入实际调查研究，了解和分析各种信息，做到反映准确、决策科学、解决及时、讲究实效。
3、领导以身作则，坚持吃苦在前，享受在后，办事公道，作风正派，廉洁奉公，不以权谋私，假公济私，不搞不正当业务活动。严禁个人接受各种名目的“回扣”，自觉抵制和纠正不正之风。
4、发扬民主，虚心听取病员及职工意见，不断改进工作。重视为困难职工排扰解难。
5、刻苦学习科学管理理论，虚心学习兄弟单位好的管理方法和经验，不断提高管理水平。
6、热情接待来访人员，语言文明，礼貌待人，克服官僚作风。
后勤人员行为守则
1、热爱后勤工作，树立为临床服务，为职工服务的思想，工作勤恳，尽心尽职。
2、刻苦学习，钻研技术、熟练掌握本职业务技能，为医疗第一线提供优质、高效服务。
3、遵守院纪院规及各项规章制度，严格履行岗位职责，认真执行技术操作常规。
4、认真作好设备和物资的计划、审核、采购、验收、入库、保管、发放、报废、清点、回收等工作，当好家、理好财。
5、廉洁奉公、不谋私利。严格执行财务、物资管理制度，做到账账、账物相符，严禁侵占、贪污公共财物。
6、勤俭节约，爱护公物，严格执行污水、污物处理规定，保持医院清洁整齐及良好的院容院貌。