在上虞第二人民医院的门诊大厅里,“崧医之光”的志愿者们身装红背心,每天穿梭于医院的每个角落,为门急诊患者提供包括导医、自助挂号付费、打印检验结果、租用轮椅等服务,以热情的态度、愉悦的心情去丰富门诊导诊工作,把真诚、热情、友善带给每一位患者,全心全意为患者们提供无微不至、有人情味的服务。
上虞第二人民医院“崧医之光”志愿服务队成立于2022年4月,队伍由一开始不足十人扩展到现在的八十余人。目前志愿服务队年龄最大的75岁,最小的20岁,平均年龄在50岁左右。85%为女性。
为了给患者提供更加优质温馨的服务,2023年5月起,志愿者服务队推出了免费“一站式陪诊”服务,截止6月5日,已陪诊150余人,得到了病友的广泛赞誉,是迄今为止上虞各家医院中首支推出免费陪诊的志愿者服务队。
“一站式陪诊”服务是上虞第二人民医院提升群众满意度的一项重要服务举措,更是医院在追求服务提升道路上不可或缺的重要方式。陪的是心、诊的是病、行的是善,通过设立免费的“一站式陪诊”服务,在全院上下的通力配合下,设身处地为来医院就诊的患者及家人排忧解难,官方陪诊服务,精准专业、温情有序,覆盖至门诊、病房一条龙,延伸精细化服务触角,提高患者就医获得感,真正让人文关怀满溢医院。
上虞第二人民医院“崧医之光”志愿服务队欢迎您的加入,让我们一起肩并肩,手拉手,投入到志愿者服务之中,让志愿服务携手医疗服务,张开天使之翼、幸福公益,书写新时代医院文化的靓丽篇章,为“青春之城”建设添砖加瓦。